Términos y condiciones
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1. Alcance del servicio
FactuSurnet ofrece soluciones digitales relacionadas con facturación electrónica, gestión comercial, soporte, implementación, configuración, acompañamiento y servicios asociados para empresas peruanas.
2. Planes, pagos y renovaciones
Los planes, precios, beneficios, límites y condiciones pueden variar según la contratación realizada. La activación y continuidad del servicio puede depender del pago oportuno, renovación vigente y entrega correcta de la información del cliente.
3. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información veraz, conservar la confidencialidad de sus accesos, revisar sus comprobantes y cumplir las obligaciones tributarias, comerciales y legales aplicables a su negocio.
4. Soporte y disponibilidad
El soporte se brinda por canales oficiales como WhatsApp, correo electrónico u otros medios definidos por FactuSurnet. Los tiempos de atención pueden variar según el plan contratado, horario, prioridad y naturaleza de la solicitud.
5. Contacto
Para consultas sobre estos términos, planes, renovaciones o soporte puedes escribirnos a soporte@factusurnet.pe.
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